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售后服务
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售后服务硏in凳椟br/>诚xinshi金、品謘hi嵌埴这shi“金盾”dezong旨为用户提供you质de售前、售中和售后服务shiben公司一贯坚持dezong旨。
1、现场安zhuang方面:编zhi安zhuang与验收标准报业主审查、que认;严格按 安zhuang与验收标准进xing安zhuang检验并做好安zhuang质量记录。
2、在配合调试方面:paiqian高素质有feng富蔰ao閐e技术人yuan到现场与业主一起严格按调试手ce进xing现场ce试ji调试(包kuo联合调试),并做好ce蕐uan偷魇约锹迹狐br/>对于在现场ce蕐uan偷魇怨讨蟹⑾謉e任何不符合用户要求书要求de产品或部jian,在规定时间内免费维修或更huan。
3、在培训方面:对所有can加技术服务和售后服务de人yuan进xing严格de挑选和培训,只有高素謘hi揖哂衒eng富服务经验de人yuan才有zi格进入服务队伍。
4、在技术支持方面:wuchang提供bi要de技术文jian和shi当de工作tiaojian,开展de技术服务和售后服务工作严格按事先zhi订并经业主审核、que认de工程进秖ue砘騤i划进xing。开展技术服务和售后服务时配bei合shi、shi用de书面cai料以指dao各项服务工作de开展。加qiang与业主、设jiyuan、监理ji安zhuang单位de联系和沟通,做好xianjie工作。
5、在售后服务方面:我方对设bei在质保qi(一年)内免费保修。保修qi满之后,我方仍提供价格you惠de维hu。我方对集成商de维hu要求在24小时内作出响ying,48小时内到达现场。如果集成商在系统联调过程謝ing枰徊絛e技术细节,我方wutiaojian提供。对设beiji部jian中因工艺、设ji错误和cai料que陷但在zheng常de质保qi届满之前de合理检ce中未发现de潜在que陷负责,潜在que陷de质保qi为zheng常质保qi后de12个月。